Preguntas frecuentes
No compramos ni intercambiamos juegos usados. Los juegos usados que encuentras en nuestra sección de outlet son copias de demostración o experimentación, realizadas por el equipo de Gameplay. Tampoco compramos ni intercambiamos juegos nuevos que se hayan comprado en otra tienda.
Puedes enviar una solicitud de presupuesto para cualquier artículo(s) en nuestro ámbito de actividad que no forme parte de nuestro catálogo de residentes:
- Para aceptares el presupuesto y efectuar el pedido, será necesario realizar un pago previo del monto total de los artículos;
- Los presupuestos son válidos por 30 días;
- La disponibilidad de los artículos depende de la disponibilidad de los proveedores;
- Esta disponibilidad existente en la fecha de presentación del presupuesto se puede asegurar en la fecha de pago del mismo;
- Tan pronto como los artículos estén disponibles de un proveedor, el pedido continuará y se recibirán dentro de 1 a 2 semanas;
- Te notificaremos tan pronto como los artículos lleguen a nuestro almacén, para que puedas continuar con la recogida en nuestro espacio (Estrada de Benfica, 726-C - Benfica, Lisboa) o puedas solicitar su envío;
- Gameplay tendrá un período de al menos 30 días para satisfacer la solicitud, después de ese tiempo puedes elegir continuar esperando o solicitar un reembolso de dinero.
Sí, puedes unirte a la lista de suscriptores de ese juego y, además, disfrutar de los beneficios asociados:
- serás notificado cada vez que recibamos nuevos elementos del juego de los que esté suscrito para que pueda completar su compra;
- siempre se te asignará una de las primeras copias, de cada uno de los nuevos artículos, que lleguen a nuestro espacio;
- beneficiarás de un descuento exclusivo del 5% en el PVP (precio de venta al público), siempre que proceda al pago de cada nuevo artículo dentro de los 7 días posteriores a la recepción de la notificación de la llegada del artículo;
- puedes recoger tu reserva en nuestra tienda o podemos enviarte los artículos;
- garantizarás la reserva de los nuevos artículos, despues del pago, hasta un período máximo de 6 meses a partir de la fecha de pago (útil si deseas minimizar el número de viajes a nuestra tienda o poder beneficiarte de un franqueo gratuito cuando agregas más artículos);
- te comprometerás a comprar todos los nuevos artículos lanzados en este ambito; de lo contrario, tu suscripción será cancelada;
- tus beneficios de suscriptor se aplican a todos los productos nuevos lanzados después de te unires a la suscripción.
Los juegos se producen a gran escala y, a veces, esta situación ocurre y es responsabilidad exclusiva del editor. Cuando esto suceda, contáctanos por correo electrónico: jogos@gameplay.pt y presente la situación. En respuesta a tu correo electrónico, te proporcionaremos el enlace directo del editor respectivo para que puedas indicar qué componentes necesitas e indicar tus datos personales para que puedas recibirlos directamente en tu dirección, sin ningún costo adicional.
Lo que sucede es que, aunque las marcas de fundas venden todos los tamaños estándar principales, tienen diferentes medidas porque algunos de ellos usan el tamaño de la letra como referencia y otros el tamaño externo de las fundas.
No somos un editor de juegos, sino una tienda minorista que vende juegos de mesa y otros artículos relacionados.
Si tienes una idea y/o un prototipo de juego que te gustaría publicar, debes comunicar directamente con un editor. Hay varias editoriales nacionales e internacionales.
¡Quién sabe si en el futuro tu juego, después de tu publicación, puede no estar a la venta en nuestra tienda!
No vendemos juegos digitales, solo juegos de mesa y otros artículos relacionados.